Home » Faq

Faq

Kami menganggap Anda telah mengerti dan setuju sesuai dengan syarat dan kondisi yang ada di dalam website kami ini jika Anda telah melakukan dan menggunakan jasa kami.

Syarat dan Kondisi Pemesanan:

  • Harga di luar tour tambahan yang kami berikan dan apabila ada program tour tambahan, kami berhak membebankan biaya tambahan kepada para peserta / panitia group.
  • Untuk pemesanan Voucher Hotel kami akan berikan syarat dan ketentuan sebelumnya melalui surat penawaran harga dan di jelaskan system pemesanan.
  • Pembayaran uang muka 30% pada saat pemesanan di lakukan, pelunasan sebesar 70% di bayarkan 5 hari sebelum kegiatan di laksanakan.
  • Uang muka atau pelunasan yang sudah masuk akan hangus apabila ada pembatalan kegiatan dengan alasan apapun juga.
  • Harga termasuk semua program wisata yang di sepakati lewat penawaran harga.
  • Harga termasuk professional local guide, instruktur wisata, asuransi di tempat wisata.
  • Kami tidak bisa memberikan kwitansi kosong yang tanpa jelas untuk di gunakan di luar sepengetahuan kami.
  • Untuk grup besar diharapkan datang bersamaan. Kami tidak bertanggung jawab apabila ada peserta yang tertinggal tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada kami.
  • Bayi usia 0-2 tahun tidak dikenakan biaya apa-apa dan tidak mendapatkan fasilitas apa-apa. Anak usia 2-5 tahun sekamar dengan orang tua tanpa menggunakan extra bed dikenakan harga full atau 100% dari harga paket wisata orang dewasa (atau bisa di sesuaikan jika anak-anak tidak mengikuti program wisata)
  • Perubahan jumlah peserta wajib diberitahukan terlebih dahulu kepada kami paling lambat 14 hari sebelum keberangkatan. Kami berhak sepenuhnya untuk menerima atau menolak penambahan atau pengurangan jumlah peserta baik pada waktu yang telah ditentukan di atas maupun pada saat yang mendadak yaitu pada saat keberangkatan.
  • Apabila penambahan atau pengurangan jumlah peserta dapat diterima oleh kami, maka peserta wajib memenuhi ketentuan yang telah ditetapkan oleh pihak kami, seperti harga paket wisata tambahan, biaya tambahan, cara pembayaran serta ketentuan-ketentuan lainnya.
  • Kelalaian dari panitia atau peserta untuk memenuhi ketentuan yang telah kami tetapkan mengenai pembayaran, penambahan program atau penambahan dan pengurangan jumlah peserta, akan memberikan hak bagi kami untuk melakukan tindakan-tindakan, seperti membatalkan / memboikot perjalanan, transport, makanan, serta fasilitas lainnya yang terdapat dalam paket wisata kami.
  • Kami sebagai pihak penyelenggara berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik.
  • Kami berhak sepenuhnya untuk merubah jadwal kegiatan, transportasi, akomodasi, restoran, dan lain-lain jika diperlukan demi terlaksananya seluruh kegiatan wisata.
  • Apabila terjadi keterlambatan kepulangan yang disebabkan oleh permintaan peserta (Hotel, Bus Pariwisata atau Jasa Sewa Kendaraan) maka biaya tambahan (over time) dibebankan kepada panitia / peserta (pembayaran langsung di tempat)
  • Kami tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas kejadian yang di luar kekuasaan kami seperti kehilangan, kerusakan, keterlambatan, kecelakaan, penundaan, pemogokan, perubahan acara perjalanan yang diakibatkan oleh bencana alam, kerusuhan atau karena faktor dari pihak ketiga, serta berbagai hal lainnya di luar kekuasaan kami.
  • Di dalam setiap pemesanan terutama untuk Group Tour maka kami memberikan Surat Kontrak Kerjasama yang di tanda tangani dan di bubuhi materai memiliki kekuatan hukum yang sah dan dapat di pergunakan semesti nya atau tidak berlaku (expired) apabila kegiatan sudah selesai di laksanakan.
  • Apabila pada saat pelaksanaan nanti ada suatu masalah yang di sebabkan dari salah satu pihak baik sengaja atau tidak sengaja yang menyebabkan kerugian baik materi atau non materi dari salah satu pihak, maka kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan nya dengan cara Musyawarah Mencari Mufakat dan di carikan solusi yang terbaik bagi kedua belah pihak ini, adapun jika Musyawarah tersebut tidak mencapai suatu Mufakat maka solusi yang terbaik di selesaikan secara hukum yang berlaku di Negara Indonesia dan di selesaikan di wilayah hukum Kabupaten Pangandaran Jawa Barat.
  • Kami sangat menghargai Hak Cipta dan Hasil Karya kami, maka itu kami menjaga hasil karya kami melalui Hak Kekayaan Intelektual. Adapun mengenai Nama Perusahaan, Nama Merek, Informasi Berita, Informasi Harga, Program Paket Tour, Deskrispi Hotel, Harga Hotel, Foto atau semua yang ada di dalam website kami ini www.travelpangandaran.com adalah murni semua milik kami. Kami memiliki landasan hukum yang sah dan terdaftar menggunakan perusahaan PT. Putra Semesta Internasional dan tidak diperbolehkan untuk mendukplikasi atau mengcopy atau memperbanyak yang di sengaja ataupun tidak di sengaja dengan atau tidak seijin dari PT. Putra Semesta Internasional secara tertulis yang di lengkapi dengan Kop Surat, di tanda tangani oleh Direktur dan di bubuhi Stempel PTPSI. Jika ada atau kami melihat/mengetahui bahwa hasil karya kami diduplikasi/dicopy maka kami akan menempuhnya dan menuntutnya melalui Kuasa Hukum kami.
Loading...